Política de servicio
1. Alcance de los términos
Las presentes condiciones regulan el acceso al sitio, la navegación, la realización de pedidos, el pago y el uso de los servicios asociados.
El uso continuado del sitio implica la aceptación de estos términos.
2. Condiciones de uso y responsabilidades del usuario
El usuario, al interactuar con el sitio, se ajusta a la normativa aplicable y asume las siguientes obligaciones:
Facilitar información veraz y completa durante el proceso de compra
Gestionar adecuadamente los datos de acceso y las medidas de seguridad asociadas
Evitar acciones que contravengan la ley o afecten al funcionamiento del sistema
Cuando corresponda, el uso por parte de menores de edad se realiza con la intervención o autorización de un representante legal.
3. Información sobre productos
Las descripciones, imágenes y precios se presentan conforme a la información disponible en el momento de su publicación.
Pueden existir diferencias no sustanciales derivadas de dispositivos de visualización o lotes de producción.
Los datos del pedido se determinan según la información mostrada en la página de pago y en la confirmación correspondiente.
La transmisión de datos se realiza mediante tecnología de cifrado TLS.
4. Uso por parte de menores
En los casos previstos por la normativa aplicable, el acceso a los servicios por usuarios que no alcanzan la edad legal requiere autorización de un tutor o representante legal.
5. Uso de cookies
El sitio utiliza cookies para facilitar funciones técnicas y operativas, incluyendo:
Gestión de sesiones, como el estado de acceso
Soporte del proceso de compra
Análisis de navegación
Almacenamiento de preferencias
El usuario puede configurar estas opciones durante el acceso y gestionarlas posteriormente mediante ajustes del navegador o herramientas disponibles.
Para más información, consulte: Política de cookies
6. Pedidos y medios de pago
Tras la confirmación del pedido y la finalización del pago, se envía una notificación electrónica con los detalles de la operación.
Métodos de pago aceptados: Visa y Mastercard
Moneda de pago: euro (€)
El importe total incluye los impuestos aplicables.
Para más detalles, consulte: Métodos de pago
7. Impuestos y modalidad de entrega
Los precios incorporan el IVA aplicable en España.
Los pedidos se envían bajo modalidad DDP (Delivered Duty Paid), integrando los costes asociados en el importe final.
El servicio se dirige a España y territorios relacionados.
Para más detalles, consulte: Política de IVA y entrega DDP y Política de envío
8. Procesamiento y entrega de pedidos
El tratamiento de pedidos se organiza de la siguiente forma:
Pagos realizados antes de las 18:00: inicio de procesamiento en el mismo día
Pagos posteriores a las 18:00: inicio en el siguiente día laborable
Pagos en fines de semana o festivos: gestión a partir del siguiente día laborable
Tiempo de envío: entre 1 y 3 días laborables tras la preparación
Entrega estimada: entre 8 y 13 días laborables
Condiciones de envío:
Pedidos iguales o superiores a 188.6 €: sin coste de envío
Pedidos inferiores a 188.6 €: 7.98 €
Transportistas: DHL, FedEx y UPS
Los costes derivados de información de entrega incorrecta se asignan según la incidencia.
9. Modificación y cancelación de pedidos
Antes del envío, es posible solicitar cambios o cancelaciones dentro de un plazo de 72 horas desde la confirmación del pedido.
Una vez iniciado el envío, las solicitudes de cancelación no se procesan, aplicándose las condiciones de devolución.
Reembolsos:
Las solicitudes se tramitan en un plazo de hasta 3 días laborables
El tiempo de recepción depende de la entidad bancaria, con un periodo estimado de 10 a 15 días laborables
10. Devoluciones y reembolsos
Los pedidos que cumplen las condiciones pueden solicitar devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción.
El proceso se realiza conforme a los requisitos establecidos y a través de los canales habilitados.
Los importes se reintegran utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.
Para más detalles, consulte: Política de devoluciones y reembolsos
11. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a GDPR.
La información recopilada incluye datos necesarios para la gestión de pedidos, como nombre, dirección y contacto.
Estos datos se utilizan para la ejecución de servicios y la mejora operativa.
Se aplican medidas técnicas y organizativas orientadas a la protección de la información.
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación o supresión según la normativa vigente.
Para más detalles, consulte: Política de privacidad
12. Legislación aplicable y resolución de disputas
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española y las normas aplicables de la Unión Europea.
Las incidencias pueden tratarse mediante comunicación directa entre las partes.
En caso de no alcanzarse una solución, se puede recurrir a los organismos competentes o a las instancias judiciales correspondientes.
El contenido del sitio no puede ser reproducido sin autorización.
El alcance de responsabilidad se determina conforme a la normativa aplicable.
13. Información de contacto
Dirección: 8110 LESCHI RD SW, LAKEWOOD, WA, 98498-5954
Teléfono: +1 (347) 683-0061
Correo electrónico: devis@furnnestor.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. (CET)